Politique de Confidentialité

1. Responsable du Traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site www.broderie-wecha.fr est :
Broderie Wecha SARL, représentée par son gérant,
7 Rue de l'Expansion, 67210 Obernai, France.
Email : contact@broderie-wecha.fr

2. Données Collectées

Nous collectons les données suivantes via nos formulaires :

• Identification : Nom, prénom, nom de société
• Contact : Email, numéro de téléphone
• Projet : Description du besoin, type de service demandé
• Techniques : Adresse IP, cookies

3. Finalités du Traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Établir des devis personnalisés
• Traiter vos commandes et assurer le suivi client
• Répondre à vos demandes d'information
• Respecter nos obligations légales et comptables

4. Base Légale

Le traitement de vos données repose sur le consentement (formulaire de contact) ou l'exécution d'un contrat (devis accepté).

5. Durée de Conservation

Prospects (devis non acceptés) : 3 ans à compter du dernier contact
Clients : 10 ans (obligation comptable)
Cookies : 13 mois maximum

6. Vos Droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

Pour exercer ces droits, envoyez-nous un email à contact@broderie-wecha.fr ou un courrier à notre adresse postale. Nous répondrons dans un délai maximum de 30 jours.

7. Destinataires des Données

Vos données sont strictement confidentielles. Elles ne sont transmises à aucun tiers sans votre consentement, sauf obligations légales (administration fiscale).

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles (chiffrement SSL, stockage sécurisé, accès restreint) pour protéger vos données contre tout accès non autorisé.

9. Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr